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Das Weihnachtsgeschäft steht vor der Tür. Wir geben Ihnen hier unsere Tipps, um erfolgreich das Geschäftsjahr 2018 abzuschließen.

Jedes Jahr das gleiche: Weihnachten steht vor der Tür, die heiße Phase des Jahres im Handel. Der Onlinehandel wächst jährlich und wird auch dieses Jahr einen großen Anteil am Verkauf einnehmen. Nach einer repräsentativen Umfrage sollen sogar in diesem Jahr 6 % mehr für Weihnachtsgeschenke ausgegeben werden als im Vorjahr. 

Dabei ist das Weihnachtsgeschäft mit den Weihnachtstagen noch lange nicht vorbei. Gerade nach Weihnachten ist es wichtig, dass der Kunde die Möglichkeit hat, schnell und unkompliziert die Geschenke umtauschen zu können, wenn diese defekt sind oder nicht gefallen.

Doctor Doom Figure Stealth Edition Three a Trading Company LTDHOT TOYS 1/6 STAR WARS THE FORCE AWAKENS MMS375 CHEWBACCA MASTERPIECE FIGURE,DC Direct Deluxe 13" Classic Catwoman 1:6 Collector FigureBANDAI S.H.Figuarts Doctor Strange Action Figure Marvel,PINGUIN DE IVAN REIS 1/10 ART STATUE DE IRON STUDIOS. Eddition limite,VIKINGS VINYL FIGURE POP FUNKO ROLLO CLIVE STANDEN VICHINGHI SERIE TV STATUE 11/144 World Scale One Piece The World Princess Shirahoshi Figure - Bandai,HOT TOYS 1/6 MARVEL THOR MMS146 THOR CHRIS HEMSWORTH MOVIE MASTERPIECE FIGURE1:6 Scale Figures--Thunderbirds - Scott Tracy 12" 1:6 Scale Figure,INDIANA JONES IDOL FIGURE TAITO RARE,GAME OF THRONES DAENERYS TARGARYEN FIGURE POP FUNKO TRONO DI SPADE SPOSA TV 2Darth Vader Star Wars Episode VI New Medicom toy REAL ACTION HEROES RAH No.230Shin Godzilla (Godzilla 2016) 12" Neca Action Figure1989 KENNER REAL GHOSTBUSTERS SUPER FRIGHT FEATURES JANINE MELNITZ AFA 85 RGB,Pre-order 1/6 Scale LIMTOYS TIIXIJ GUILTY BUTTERFLY VER. (No body) Quiet,S.h.figuarts True Bone Carving Process Masked Rider Kabuto Hyper FormWETA Sideshow Muppets Bust Muppet Show KERMIT THE FROG Statue 699/5000 BOXED,Hot Toys Movie Masterpiece Series Sixth Scale Figure Kylo Ren,Star Wars 40th Anniversary Luke Skywalker: X-Wing Pilot with Display Case,Bandai Soul of Chogokin Super Robot Superalloy Knight Hao Fang,New Movie Masterpiece Suicide Squad DEADSHOT 1/6 Plastic Painted Action Figure,Iron Studios Deathstroke Batman: Arkham Knight, Art Scale 1/10,Mazinger Z Jumbo Vinyl Figure Art Storm Fewture Models (Broken Head) ATL0723Neca Aliens Xenomorph Warrior 1/4 Scale Action Figure NIB,Vintage 1986 Mattel Masters of the Universe MOTU Sealed - SSSQUEEZE,Medicom Ultra Detail Figure Metal Gear Solid Collection 5 Spec Set complete,Hot Toys 1/6 Gellert Grindelwa Fantastisch Beasts The Crimes Of Mms513,【Free Shipping】 Unopened Star Wars Kenner Luke X-wing 1996 From Jaspan,3A TOYS Collectible 1/12th Ashley Wood WWR Lasstranaut Dark Matt Action Figure,1:6 Custom Head of Harrison Ford as Indiana Jones Temple of Doom,

Im Folgenden geben wir Ihnen einige Tipps rund um das erfolgreiche Weihnachtsgeschäft.

Final Fantasy Creatures Bring Arts Odin Figure Square Enix,

Prüfen Sie, ob Sie für die umsatzstarken Produkte aus Ihrem Weihnachtsangebot auch einen ausreichenden Bestand haben. Nichts ist ärgerlicher als die Chance auf Umsatz zu verpassen.

Dabei müssen Sie auch darauf achten, dass Sie immer den korrekten Bestand bei Ihren Angeboten angeben. Der Kunde schließt einen gültigen Kaufvertrag mit Ihnen ab, der bedient werden muss. Wenn Sie die Ware nicht mehr vorrätig haben, müssen Sie diese anderweitig besorgen. Daher achten Sie bitte immer darauf, dass Sie den Bestand über alle Plattformen richtig angeben.

Artikelzustand:
Neu: Neuer, unbenutzter und unbeschädigter Artikel in der ungeöffneten Verpackung (soweit eine Verpackung ... Mehr zum Thema Zustand
Bande d'âge recommandé: Plus de 12 ans
Numéro de pièce fabricant: 844818000339 Paquet: Original chiusa
Année: 2012 EAN: 0844818000339
Genre: Pour mâle et femelle Marque: efx
Type: Accessoire Thème: AVENGERS

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Der Kunde hat ein Recht darauf, innerhalb der von Ihnen angegebenen Lieferzeit auch beliefert zu werden. Dabei ist es unerheblich, ob Ihr Versanddienstleister oder Sie selbst während der Weihnachtszeit länger für die Lieferung benötigen. Dies müssen Sie in die Lieferzeiten einrechnen. Sollten Sie die Bestellungen nicht fristgerecht für den Versand vorbereiten können, sollten Sie über weitere Mitarbeiter nachdenken, die Sie für das Weihnachtsgeschäft beschäftigen.

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Bei Rakuten haben Sie unter Verwaltung > Shopeinstellungen die Möglichkeit, das letztmögliche Versanddatum anzugeben, damit der Kunde sofort sehen kann, ob die Lieferung noch rechtzeitig zu Weihnachten ankommen wird. Diese Funktion betrifft alle Produkte, die als sofort lieferbar (Lieferzeit 1-3 Werktage) gekennzeichnet sind. Ab Anfang Dezember ist diese Anzeige bei Ihren Produkten verfügbar.

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Das Weihnachtsgeschäft endet nicht am 24. Dezember, sondern erst im Januar. Denn nicht jedes Geschenk erfreut den Beschenkten und geht den Weg des Umtauschs. Traditionell werden im stationären Handel die Geschenke direkt nach den Weihnachtsfeiertagen umgetauscht. Das gilt aber auch im Onlinehandel. Die Umtauschzeit, die nicht nur Widerrufe, sondern auch Reklamationen umfasst, zieht sich bis in den Januar hinein. Achten Sie bitte auch darauf, dass Kunden, die frühzeitig Ihre Geschenke gekauft haben, gegebenenfalls die Geschenke nach Weihnachten zurückgeben möchten. Seien Sie hier kulant, auch wenn die Widerrufsfrist verstrichen sein sollte.

Nehmen Sie auch in der Nachweihnachtszeit keinen Urlaub, sondern bearbeiten eventuelle Widerrufe zeitnah.

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Erstellen und promoten Sie beispielsweise Gutscheine für den nächsten Einkauf. Legen Sie diese Gutscheincodes (ausgedruckt beispielsweise auf einer Karte) dem Paket bei. Nutzen Sie zusätzlich die Möglichkeit von Marktplatzgutscheinen, die direkt beim Produkt angezeigt werden können, um weiteren Rabatt dem Kunden zu ermöglichen. 

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Oder reduzieren Sie einfach für die Weihnachtszeit Ihre Preise. Achten Sie besonders auf Ihre Konkurrenz, denn auch diese reduzieren Ihre Preise.

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Bei Rakuten haben Sie eine ganz besondere Möglichkeit, Ihre Kunden zu Weihnachten zu belohnen und zu binden. Bieten Sie einfach auf Ihr Sortiment zusätzliche Superpunkte. Rakuten Superpunkte ist das Loyalty-Programm der Rakuten Händler und bietet Ihren Kunden die Möglichkeit, für den nächsten Einkauf Guthaben zu sammeln. 

Bieten Sie beispielsweise in der Vorweihnachtszeit 10 fach Superpunkte auf das gesamte Sortiment. Wie das geht, erfahren Sie von Ihrem Rakuten-Berater.

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Nutzen Sie gerade in der Weihnachtszeit die Möglichkeit, an Marktplatzaktionen teilzunehmen. Starten Sie beispielsweise gerade jetzt mit Rakuten Merchant Marketing in die Vermarktung Ihrer Produkte. Mit Anzeigen auf Google, Bing oder Facebook erreichen Sie mehr Ihrer Kunden.

Haben Sie schon an spezielle Weihnachtsnagebote gedacht? Erstellen Sie beispielweise besondere Angebote für Ihre Kunden, die kein anderer Händler in dieser Form anbietet. Diese Angebote sind natürlich limitiert auf die Weihnachtszeit.

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Machen Sie es Ihren Kunden leicht und bieten Sie im Weihnachtsgeschäft kostenlosen Versand an. Damit können Sie weitere Kunden zu Ihren Angeboten locken. 

Eventuell bieten Sie auch kostenlose Retouren für Ihr Sortiment speziell in der Vorweihnachtszeit an.